"Alıcı" ve "satıcı", sanal bir pazaryeri olarak yönetilen "site"'de sağlanan hizmetlerden yararlanarak ve karşılıklı iradeleri ile ürünün fiyatı, nitelikleri ile teslim koşullarında mutabakata varmaktadır.

"Netalsat" yönetimi, alım-satım işleminde ürün bedelinin ödenmesi aşamasında, "alıcı" ve "satıcı"'ya "güvenli ticaret ve ödeme sistemi" içinde hizmet sunmaktadır. "güvenli ticaret ve ödeme sistemi", "satıcı"yı malın teslimi karşılığında bedeli tahsil edememe riskine karşı, "alıcı"yı da bedelin ödenmesine karşılık malı teslim alamama veya istenilen nitelik ve şartlarda teslim alamama riskine karşı korumaktadır. // //

"Güvenli ticaret ve ödeme sistemi"nde, "alıcı" ve "satıcı" ticaretin tarafları olarak, "Netalsat " ise ödemelerin yönetimi açısından yer almaktadır. "Netalsat", "güvenli hesap" (İngilizce literatürde "escrow account" olarak tanımlanan) adı altında banka nezdinde bir hesap açtırmaktadır. "güvenli hesap", "alıcı" ve "satıcı"'dan hukuken bağımsız, güvenilir üçüncü kişi olarak " Netalsat" tarafından yönetilmektedir. Alım-satımda taraf olmayan "Netalsat", "alıcı" ve "satıcı"nın talimatları ve "site" üzerinden gerçekleştirdikleri işlemler paralelinde "güvenli hesap"a girişleri ve "güvenli hesap"tan çıkışları yönetmektedir. "güvenli hesap"'a yatırılan ve "güvenli hesap"'ta tutulan paraların mülkiyeti " Netalsat"'e ait değildir.

"Netalsat" yönetimindeki Güvenli Hesaba, "alıcı"lar, "satıcı" ile mutabık kaldıkları ürün bedelini yatırmakta, hesabın girişlerini "alıcı"ların yatırdığı ürün bedelleri oluşturmaktadır. Hesaptan çıkışlar / ödemeler ise, "alıcı"ların talimatları doğrultusunda ürün bedeli olarak "satıcı" hesaplarına aktarılan tutarlar, satışın koşullara uygun olarak gerçekleşmemesi halinde "alıcı"lara iade edilen ürün bedelleri ile, "alıcı"larıın talimatlarına istinaden "satıcı"lara ödeme aşamasında " // // Netalsat" hizmet komisyonu olarak "Netalsat" hesabına aktarılan tutarlardan oluşmaktadır. Talimatlara istinaden yönetilmekte olan "güvenli hesap" banka nezdinde tutulmakta ve tüm kayıtlar internet ortamında tesis edilmektedir.

Alıcı" ve "satıcı", "site" hizmet altyapısını kullanarak, ürünün satış fiyatı / bedeli, nitelikleri ve teslim koşullarında, kendi iradeleri ile, 818 sayılı Borçlar Kanunu'nun satış akdi tanımında olmak üzere mutabık kalırlar.

Alıcı" ürün bedelini, "Netalsat" tarafından yönetilen banka nezdindeki "güvenli hesaba" ("escrow account") transfer eder. "Site" haberleşme sistemi içinde ürün bedelinin hesaba yatırıldığı "satıcı"'ya bildirir.

"Satıcı" fiyatı ve nitelikleri konusunda "alıcı" ile mutabık kaldığı ürünü "alıcı"'nın adresine gönderir ve teslimini sağlar. Gönderilen ürünü teslim alan "alıcı", ürünün mutabık kalınan niteliklere ve şartlara uygunluğunu inceler, nitelikler ve şartlar uygunsa, ürünü "satıcı" ile mutabık kaldığı şartlar yönünden kabul eder ve ürün bedelinin "satıcı" banka hesabına transferi konusunda "site" üzerinden " Netalsat"'e talimat/onay verir.

"Netalsat", "alıcı" talimatına uygun olarak, ürün bedelini "satıcı" hesabına transfer için bankaya talimat verir. Transfer aşamasında, "alıcı" tarafından hesaba aktarılan tutar üzerinden, " Netalsat"'e ödenecek hizmet komisyonu da "Netalsat" hesabına aktarılarak "alıcı" tarafından hesaba yatırılan tutarın tümüyle kullanımı ve "güvenli hesap"'tan çıkışı tamamlanmış olur.

"satıcı" ürünü, "alıcı" ile mutabık kalınan sürede "alıcı"'ya gönderip teslimini sağlamazsa, yada gönderilen ürünün mutabık kalınan nitelikleri taşımadığı "alıcı" tarafından tespit edilirse, ürünün iadesine ve "satıcı"'nın teslim almasına bağlı olarak ürün bedeli "alıcı"ya "güvenli hesap"tan iade edilir.

Önceden varılan mutabakat çerçevesinde, "alıcı" ürünü teslim alır, kabul veya iadesi konusunda 3 (üç) iş günü + 24 saat içinde onay veya iade bildiriminde bulunmazsa, ürün bedeli " Netalsat" tarafından "satıcı" hesabına transfer edilir.

"Alıcı" ve "satıcı" arasında yaşanabilecek anlaşmazlık durumlarında "Netalsat", taraflar bir mutabakata varana kadar ürün bedelini "güvenli hesap"'ta bloke etme hakkına sahiptir.